nueva arquitectura corporativa

La tecnología y el espacio como aliados en la nueva arquitectura corporativa

nueva arquitectura corporativaEl estudio Workforce Study 2016 de Oxford Economics estimaba que en el 2020, el 45% de la fuerza laboral mundial iban a ser knowmads. Hace 4 años hablábamos de esos nómadas del conocimiento viendo que ese porcentaje estaba lejos de ser alcanzado. Sin embargo, la pandemia de la Covid-19 ha convertido en knowmads a muchos equipos que antes era impensable.

“Cambiar por estrategia, no por obligación”. Esa es la línea en la que ya trabajábamos en plug&go antes de la Covid-19. Plantearse el para qué vamos a la oficina, definir qué clústers a futuro y a medio plazo tiene más sentido que sean itinerantes, y cuáles lo van a incorporar como una medida más de conciliación y de flexibilidad, ya que no todos los perfiles son iguales en la organización, y requieren -por ende- de herramientas distintas para el desempeño óptimo de sus objetivos.

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Oficinas de Yanbal | Proyecto de plug&go

En la actualidad nos estamos encontrando con todas las compañías que adaptan sus espacios de trabajo a protocolos de higiene y salud, pero hay otras compañías que eligen ir más allá: transformarse. En este sentido, la tecnología y el diseño son aliados para culminar esa transformación –incorporando a través de la digitalización cambios de modelos de liderazgo, y a través del diseño, morfologías con entornos alejados de la idea de pradera o granja. Buscar el cambio estratégico y no por obligación-, ancla el propósito en positivo, y contribuye a  “mejorar” porque mira a medio plazo, y no simplemente adopta medidas a corto “para evitar miedos”.

Lo que buscamos a través de la tecnología es el Always on, es decir, poder estar siempre conectados y trabajar desde cualquier lugar. La oficina líquida. Ahora bien, el modelo por el que abogamos a través de la tecnología y su aliado: el diseño, no puede pasar de control en la oficina al control en casa, eso no es el flexibilidad. Flexibilidad es poder trabajar desde espacios diferentes a la oficina. Esa idea del espacio asociado a su uso, permite hablar de la oficina líquida.

En este concepto de espacios de bienestar, seguros y saludables, las instalaciones también tienen protagonismo y la tecnología permite adaptar las instalaciones a las personas, no para ahorrar energía sino para mejorar la calidad del espacio y su uso. Tecnología, a través de la domótica y la inteligencia artificial permiten flexibilizar y adaptar las instalaciones al uso en cada momento: iluminación, calidad del aire, presencia, aforos, control de temperatura, reconocimiento…

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Oficinas de Jungheinrich | Proyecto de plug&go

Avanzamos hacia un cambio del modelo de ocupación, por la definición de clústers donde habrá perfiles más itinerantes, más residentes, más colaborativos o más confidenciales, por lo que es fundamental que haya una herramienta que nos permita hacer uso de esa oficina para poder gestionar, reservar y sacar mayor provecho del uso del espacio, además de sus beneficios para el propio usuario y el equipo del mantenimiento y facilities.

En esta fase de desescalada, las zonas de office y de restauración junto con la recepción, son las zonas más calientes. Aquí la tecnología ayuda a la gestión del cliente externo, porque son puntos de encuentro, plazas donde las medidas de higiene cobran mayor importancia y donde la higiene ha de controlarse como punto de partida.

Haciendo una reflexión inspiracional, si nos planteamos para qué vamos realmente a la oficina -que no podamos hacer en cualquier otro sitio-, vemos que vamos a la oficina para tres cosas: propósito, comunidad y conexión. Porque es difícil conectar propósito y ADN de la compañía a través de una plataforma digital, es muy difícil conectar y crear ese vínculo emocional con el equipo en una plataforma digital y es muy difícil la conexión con otros partners o el networking. Esa energía humana no se puede transmitir a través de una pantalla, por lo que la oficina es un espacio que siempre va a permanecer, donde construir cultura.

En estas fases de desescalada y apostando por mirar no sólo el corto, sino el medio plazo, desde plug&go trabajamos en medidas de bienestar, incorporando herramientas para que las personas sean felices y conseguir una sociedad más sostenible a través del espacio de trabajo.

Por Covadonga G. Quintana

Cómo conectar con el propósito de marca de una empresa

Para conectar con el propósito de marca de una empresa, lo realmente importante a la hora de configurar la etapa de diseño del proyecto es preguntar al cliente el “por qué” y no el “para qué”. Son los valores los que nos permiten abordar un proyecto.

conectar con el propósito de marca

Oficinas de Autovista Group | Proyecto de plug&go

Nuestra forma de entender el espacio se centra en un proceso creativo que iniciamos con un Mood Board, conectando la marca con la inspiración. “Nuestro valor es ese, pensar desde el inicio en base a la arquitectura, definir el proyecto y luego hacer la ejecución de obra con unos compromisos de plazo, de coste y de calidad”, explica Covadonga G. Quintana, socia-directora de plug&go.

“Queremos rescatar el alma, no las tendencias”

Se trata, en esencia, de que el cliente consiga sus objetivos estratégicos mejorando además la calidad y el ambiente laboral. La oficina tiene un papel importante como generador de bienestar y si en ella se pueden encontrar motivación y felicidad, lo demás se traduce en una mayor eficiencia.

Conectar con el propósito de marca desde la generación de ideas

En plug&go nunca iniciamos un análisis técnico sin bucear en el propósito. Y es, desde este lugar, dónde ideamos el espacio como herramienta facilitadora de objetivos estratégicos de empresa.

conectar con el propósito de marca

Oficinas de Allot | Proyecto de plug&go

Acompañamos a las organizaciones en su evolución hacia un diseño que sea beneficioso para todos, centrándonos en las personas y abandonando el antiguo modelo de oficinas.

Tal y como lo comprende Covadonga G. Quintana, “Cuando pensamos en transformar el espacio de trabajo, para nosotros lo que importa es quién eres, cómo te quieres ver en los próximos años. Visualizarte y hacer un camino para recorrerlo junto a ti y diseñar tu espacio óptimo, que es diferente para cada compañía”.

En la actualidad, en el mundo de la arquitectura corporativa, propiciar la experiencia cliente así como la experiencia empleado es un requisito indispensable.

neuroarquitectura
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La neuroarquitectura como base para un diseño enfocado en las emociones

La neuroarquitectura está cada día más en auge en nuestra vida y tiene una buena razón de ser. Como explica Juan Luis Higuera, arquitecto e investigador de neuroarquitectura del Instituto i3B en la Universitat Politècnica de Valencia, pasamos el 90% de nuestro tiempo en espacios construidos. Esto nos abre los ojos a la importancia de crear espacios que sean humanos, saludables y que generen bienestar.

neuroarquitectura

El espacio tiene un gran poder sobre nuestro cerebro, por lo que un diseño adecuado en las áreas de trabajo influye tanto en nuestro estado de ánimo, como en nuestras habilidades sociales y profesionales, ya sean la creatividad, la productividad o la capacidad de innovación, entre muchas otras.

La neuroarquitectura sabe cómo influir en nuestro cerebro porque estudia y tiene presente aquellos elementos que le afectan, como la disposición, distribución y forma del espacio y el mobiliario, los elementos naturales o todo aquello que tengan presentes nuestros cinco sentidos. Es decir, diseña el espacio para influir en nuestras emociones, pensamientos y conductas.

neuroarquitectura

La iluminación, las texturas, los sonidos o los colores y sus tonalidades afectan a nuestro cerebro, sobre todo en nuestro estado de ánimo, lo que repercute en nuestra actitud a la hora de tomar decisiones, así como la posibilidad de disponer de espacios informales y/o exteriores, ya que estar en contacto con la naturaleza ayuda a que el cerebro pueda desconectar.

neuroarquitectura

Esta disciplina se centra en un diseño enfocado en el funcionamiento del cerebro de quienes ocupan el espacio. Por ejemplo, elementos arquitectónicos como la altura de los techos influye de manera positiva en actividades artísticas y creativas si estos son altos, y favorecen la concentración si son bajos.

La neuroarquitectura también trabaja en componentes como el uso de espacios abiertos y su forma, pues los espacios rectangulares provocan una menor sensación de espacio cerrado que los cuadrados, o en diseños con ángulos marcados o en punta, que favorecen la aparición del estrés, por poner algunos sencillos ejemplos.

neuroarquitectura

De esta forma, la neuroarquitectura busca entender, a través de la neurociencia, cómo el espacio afecta a la mente humana. Por ello, el psicólogo y director de la cátedra cognitiva de la ETH Zurich, Christoph Hölscher, uno de los líderes en el campo de la neuroarquitectura, explica en una entrevista a Clarín ARQ que su propósito es “entender, describir y predecir cómo se comporta la gente en los espacios para transmitirles a los arquitectos y diseñadores la manera de mejorar la concepción de grandes edificios”.

En plug&go diseñamos en base a la neuroarquitectura

El diseño centrado en las personas y en sus emociones siempre toma las riendas de los proyectos que desarrollamos, porque en plug&go nos preocupamos por proporcionar bienestar y calidad de vida, además de fomentar la felicidad y la productividad, reduciendo el estrés y la ansiedad.

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La arquitectura experiencial en el sector retail

Por Covadonga G. Quintana. Socia de plug&go arquitectura corporativa

Asistimos a un importante cambio del papel del consumidor en la experiencia de compra, dejando de ser un sujeto pasivo para ponerse como demandante de experiencia, creatividad, innovación, bienestar y autenticidad.

Este cambio de paradigma, que ha alcanzado también al sector terciario oficinas, ha venido propiciado por la tecnología y la necesidad- cada vez mayor- de conectar marca personal con el propósito de las marcas.

Lejos queda la dicotomía de si el online acabaría con la tienda física. Estamos presenciando la convivencia y retroalimentación de estos canales, hablando ya de un omnicanal, un canal que permite trasladar el online al presencial e interactuar con el público objetivo y al revés.

En este nuevo escenario, la arquitectura deja de ser puramente materiales, texturas, mobiliario, iluminación y da un paso anterior concibiendo el espacio físico como una herramienta experiencial global alineada al target de cada marca. Pasamos de preguntar qué a por qué.

Bienestar y tecnología

Si tuviéramos que hablar de diseño, la incorporación de la tecnología al espacio y la suma de conciencia sostenible son dos pilares nuevos que se incorporan.

Despertar los sentidos a través de la imagen, sonido, olor y tacto permite al cliente tener una experiencia memorable de compra que genere repetición, porque el canal presencial-la tienda física-accede a sentir lo que el on line sólo logra ver o ensoñar.

Hablar de tendencias ya no es hablar de colores porque cada marca tendrá su traje a medida, igual que el consumir busca hacer suyo el “menos es más” y alejarse de cantidad a cambio de experiencia.

Millennials y Generación Z tienen mucho que ver con este cambio del modelo. Asistimos por primera vez a generaciones que trabajan para vivir y que buscan bienestar, generaciones que exponen su disfrute y conexión con marcas que tienen que ver con ellos. Asistimos a tecnología -a través de RRSS- que permite que un desconocido sea influencer y comparta sus experiencias con el mundo.

Lejos quedan aquellos compendios de manuales de estilo que englobaban colores, materiales y texturas. Podemos decir que -en diseño- todo está de moda. Lo que no es tendencia es dejar de lado la tecnología y abandonar el compromiso real de las marcas a crear un mundo mejor.

Como arquitectos y diseñadores hemos de ser capaces de ayudar a las marcas a rescatar su propósito y traducirlo en una vivencia del espacio más allá de  la suma de los elementos.

transformación de una empresa

Consultoría para hacer realidad la transformación de una empresa

Los procesos de transformación que viven actualmente las empresas han hecho de la consultoría de espacios una de las claves para facilitar e impulsar ese cambio, pero ¿cómo?

El espacio de trabajo se ha convertido en un gran aliado para todas las empresas que están sumidas en la renovación de procesos y formas de trabajo. La oficina ya no se ve solamente como un lugar en el que trabajar, sino que se utiliza como herramienta de gestión para dinamizar y agilizar las dinámicas laborales.

transformación de una empresa

Oficinas de Konica Minolta | Proyecto de plug&go arquitectura corporativa

La transformación de una empresa implica un cambio en su cultura, en sus tecnologías, la digitalización, las dinámicas de trabajo o su estructura corporativa, así como su manera de gestionar a las personas.

Conseguir la transformación de una empresa

¿Cómo van a trabajar y a relacionarse las personas? ¿Cómo el espacio puede ayudar a que las nuevas formas de trabajo sean eficientes? En la respuesta a estas preguntas es donde la consultoría de espacios adquiere un valor fundamental.

Quadpack | Proyecto de plug&go arquitectura corporativa

El asesoramiento comienza al preguntarnos cuáles son las fases fundamentales durante el proceso de transformación de una empresa: descubrir y entender qué necesidades tienen las personas y la propia compañía, planificar una estrategia para lograr un diseño que acompañe en estos procesos de transformación y, finalmente, traerla a la realidad, aportando soluciones espaciales y garantizando el bienestar de todos.

Por ello, realizar una consultoría de transformación que nos asesore en este cambio tan necesario, facilitará su desarrollo y su efectividad.

¿Cómo lo hacemos nosotros?

En plug&go colocamos siempre a las personas en el centro y analizamos factores como sus necesidades individuales y de colaboración, sus formas de comunicarse o sus necesidades emocionales.

A partir de este análisis asesoramos a las compañías sobre los nuevos flujos, los procesos y las metodologías de trabajo más eficaces e inspiradas en las personas y les proponemos espacios que lo faciliten, transmitiendo a su vez imagen de marca interna y externa e impulsando su cultura corporativa.

Ofrecemos un proyecto 360º al cliente, de manera que los espacios de trabajo brinden una experiencia completa y única.

nuevos modelos de liderazgo
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The Jam office, una oficina para los nuevos modelos de liderazgo

Por Covadonga G. Quintana. Socia de plug&go arquitectura corporativa

nuevos modelos de liderazgo

La llegada de nuevos modelos de liderazgo conlleva la renovación de los espacios de trabajo. Estas nuevas culturas, impulsadas por la globalización, las nuevas tecnologías y la incorporación de las generaciones X e Y en las empresas, se caracterizan por ser más horizontales y participativas, espacios donde todos aportan dentro de una armonía y visión comunes; como las sesiones de las bandas musicales de Jam.

Pero de nada sirve gestionar equipos de forma diferente si el espacio de trabajo pone barreras a esas dinámicas más comunicativas que tratan de impulsar los nuevos directivos. Por ello, las empresas cada vez ven más necesario acomodar sus oficinas a los nuevos estilos de management, ofreciendo un diseño enfocado hacia las personas. Para que encuentren el espacio ideal donde puedan dar lo mejor de sí mismas dentro de un marco de bienestar y felicidad

Los nuevos modelos de liderazgo

Según el estudio realizado por el Observatorio Generación y Talento sobre Liderazgo Intergeneracional, las personas que pertenecen a la Generación X -nacidos entre 1971 y 1981-, son managers cercanos y empáticos con todas las generaciones y ejercen un liderazgo colaborativo de manera natural, basándose en la escucha activa y orientado a las personas.

Por otra parte, quienes pertenecen a la Generación Y -nacidos entre 1982 y 1992- se caracterizan por proporcionar de manera constante un feedback positivo, pues consideran que es muy importante el reconocimiento y la visibilidad del trabajo bien hecho, disfrutando de los éxitos con celebraciones informales y potenciando el flexible work.

Estos nuevos directivos, líderes y creadores de muchas de las startups tecnológicas punteras o en vías de financiación, han impulsado la demanda de un cambio en los espacios de trabajo jerárquicos, por otros que sean más abiertos, y que faciliten la comunicación y el trabajo transversal. De esta manera, las necesidades de la oficina actual crecen y cambian de la mano de los nuevos modelos de liderazgo que busca potenciar la competitividad y sostenibilidad de la empresa por vías diferentes más alineadas con la confianza, el intercambio y la interacción que con las órdenes de un jefe paternalista. El espacio de trabajo es un gran aliado para alcanzar esos objetivos.

Se demandan espacios más abiertos, que faciliten la comunicación y el trabajo transversal

Está muy aceptado en gran parte del ecosistema empresarial que un espacio de trabajo ya no es la suma de mesas y sillas, sino que es un lugar donde realmente, si está diseñado contemplando los cambios de paradigmas y acompañando los valores de marca desde dentro, se trabaja mejor en términos de productividad y felicidad del equipo.

Desde la perspectiva de sus colaboradores, y según el estudio citado, el líder ideal es una persona comunicativa, cercana, colaborativa, responsable, flexible e integradora. También resaltan aquellas cualidades de carácter emocional, como ‘humano’, ‘inspirador’, o ‘cercano’”. ¿Puede serlo en un entorno diseñado en formas cerradas y jerárquicas? Claramente, la respuesta es “no”. Ese nuevo estilo directivo que demandan las generaciones más jóvenes necesita un espacio de trabajo que reúna esos mismos atributos de flexibilidad, cercanía, integración y colaboración.

Cómo adaptar nuestra oficina a los nuevos modelos de liderazgo

Tras la crisis, la gran mayoría de las empresas iniciaron profundos procesos de transformación; modificando sus procesos, estructuras y modelos de gestión. Por ello, las oficinas deben acompañar a las empresas en sus procesos de transformación cultural. Entornos laborales que promueven una nueva manera de hacer las cosas y la facilitan, poniendo el acento en dos retos: conseguir que la oficina ayude a las empresas a construir marca, interna y externamente, y detectar las resistencias al cambio y trabajar con el equipo esas creencias para cambiar la emoción y garantizar el éxito del proyecto.

comunicación y branding
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“La oficina es una herramienta de comunicación y branding”

Hace unos días, la empresa internacional de diseño de mobiliario para espacios de trabajo Ofita entrevistaba a Covadonga G. Quintana, socia directora de plug&go, en relación a la arquitectura corporativa.

Durante la entrevista, habló de los últimos proyectos realizados por plug&go: Yanbal, Covirán, Fibonad, Ventura & Garcés, Agustín de Foxá 25… También de los cambios en la forma de concebir y abordar la arquitectura actual.

Entrevista con Covadonga G. Quintana, socia directora de plug&go

 

¿En qué centráis vuestra actividad en plug&go?

En plug&go realizamos proyectos de arquitectura corporativa, acompañando a los clientes en su proceso de transformación y/o cambio de sede. Somos especialistas en sector terciario de oficinas y realizamos desde la concepción del espacio, diseño, ejecución de obra llave en mano, traslado y gestión del cambio.

Acabamos de vivir una profunda crisis en el sector. ¿Qué cambios ha producido esta crisis en la forma de concebir y abordar la arquitectura actual?

Yo diferenciaría entre los cambios en el contenedor (es decir, el edificio) y el contenido (que sería el espacio de trabajo):

  • Los edificios se están renovando, llevamos años donde las sociedades patrimoniales no renovaban su stock en un mercado bajista y mucho más atomizado, y hemos pasado a un mercado donde se han integrado sociedades creando un patrimonio mayor (como es el caso de Merlin y Colonial) con una estrategia clara de inversión y de rehabilitación y puesta en mercado de sus activos, haciéndoles más eficientes y más alineados a la arquitectura actual en términos- no sólo- de sostenibilidad sino también de accesibilidad y diseño.
  • Por otro lado, el espacio de trabajo también ha cambiado. La demanda tipo de oficinas se reduce en términos de metros cuadrados porque los espacios se configuran de forma diferente y porque, además, muchas multinacionales han centralizado sus departamentos staff en otros países de Europa y dejan sus sedes para los equipos de negocio. Además, la proliferación de start ups ha impulsado el crecimiento de espacios co-working y modelos mucho más flexibles que les permita abordar crecimientos sin estar atados a contratos de arrendamiento con obligados cumplimientos.

¿Cuál es la seña de identidad que os diferencia de la competencia?

En plug&go, nos hemos adueñado del concepto “arquitectura corporativa” porque para nosotros un espacio de trabajo es una herramienta de comunicación y branding.

Por supuesto que, como nuestros competidores, incorporamos al espacio nuevas formas de trabajo, bienestar y criterios de ergonomía, pero lo que nos diferencia es que ayudamos a la empresa a crear marca desde dentro, generando embajadores de marca en el equipo. Trabajamos este proceso desde el inicio sobre una metodología Design Thinking y trasladamos la marca en 3 ejes: Architectural Branding, Employer Branding y Experiental Branding.

¿Cómo os habéis adaptado al cambio de paradigma en la forma de abordar los proyectos mediante nuevas tecnologías?

La inversión en tecnología la hemos realizado tanto en formación del equipo en técnicas de diseño 3D como la incorporación de estas herramientas en nuestros sistemas.

Vivimos en la era del hiperrealismo. Ya no sirve esbozar una idea creativa, el cliente no quiere ensoñar, el cliente quiere ver cómo queda, y lo más aproximado a la realidad. Si no incorporas este tipo de visualización, ya no solo en fase de proyecto, sino en fase de propuesta, te quedas fuera. La idea debe ser muy buena, pero la imagen no puede fallar.

¿En qué proyectos estáis trabajando actualmente?

Actualmente estamos llevando a cabo la implantación de Ufinet, el gigante de fibra que GN ha vendido al fondo Antin. Un proceso de transformación muy interesante porque se trasladan a Torre Espacio en más de 2.000 con un nuevo modelo de crecimiento y de marca.

Hemos entregado recientemente Yanbal en Madrid, un proyecto a nivel internacional que nos ha permitido colaborar con equipos ubicados en distintos países, que es algo muy enriquecedor para nosotros, porque debes de pensar también en cultura del país a la hora de conceptuar el espacio

Destacaría también las implantaciones de Fibonad y de Clyde&co espacios que incorporan nuevos usos colaborativos e informales donde intercambiar ideas y desarrollar auténticos centros neurálgicos de conocimiento

En rehabilitación de edificios estamos desarrollando el proyecto y gestión de licencias de un activo propiedad de un fondo de inversión inglés en Agustín de Foxá 25.

¿Qué acciones lleváis a cabo para fortalecer y dar a conocer vuestra imagen de marca?

Todas las acciones de marca que realizamos, están dentro del paraguas “arquitectura corporativa” y están asentadas en tres pilares:

  • Innovación: la innovación se trabaja si estás cerca de los que innovan y están creando. En este sentido, plug&go está vinculado a 2 aceleradoras (Wayra-SEKLab) para mentorizar a start ups, acompañando a otros emprendedores. Realizamos talleres presenciales, sesiones particulares de coach, eventos en radio y RRSS
  • Experiencia: porque vamos más allá de pensar en bienestar, ergonomía o nuevas formas de trabajo; y porque queremos que una sede social sea el primer pilar para crear marca, embajadores de marca. Realizamos ponencias, artículos de opinión, notas de prensa, emailings y movemos redes sociales con estos mensajes y casos de éxito medibles.
  • Comunidad: creemos que siempre es mejor acompañados que solos y nos gusta compartir con otros. En este sentido, estamos a punto de lanzar un nuevo espacio comunidad en Bruselas que sea un Laboratorio donde intercambiar: formar y ser formados, y exportar nuevas técnicas de desarrollo de proyectos que permitan a las empresas gestionar los cambios con éxito.
espacio de trabajo motivador
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Consejos para conseguir un espacio de trabajo motivador

Pasamos gran parte de nuestro tiempo en el trabajo, mucho más que en nuestra casa, por lo que tener un espacio en el que nos sintamos cómodos es vital. Sin duda, este es un aspecto que influye en nuestra motivación, productividad y bienestar.

Pero, ¿hasta qué punto pueden influir los espacios de trabajo en nuestras habilidades y aptitudes?

Lo cierto es que la infelicidad puede conducir a una falta de concentración mental que hace disminuir la calidad de nuestro trabajo, bajar nuestra productividad y aumentar el tiempo que necesitamos para la realización de las tareas.

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Oficinas de Pharmex en Madrid, diseñadas por plug&go

Satisfacción laboral

Según el Estudio de Adecco sobre satisfacción laboral, “el 40% de los trabajadores alcanza la satisfacción laboral cuando es capaz de disfrutar y divertirse en el trabajo”. Se ha demostrado que los empleados motivados y felices son más productivos, creativos, trabajan mejor en equipo, se adaptan con mayor facilidad a los cambios y desarrollan una mayor tolerancia al estrés.

Un espacio de trabajo motivador

El diseño del lugar de trabajo tiene más importancia de la que habitualmente pensamos. Una buena organización y un diseño bien pensado mejoran el bienestar, la concentración, la productividad e incluso las ganas de trabajar de los empleados.

El estudio “Ethonomics: Designing For The Principles Of The Modern Workplace” realizado por la multinacional Teknion establece que el diseño del espacio de trabajo puede tener un impacto significativo en la felicidad del trabajador, por lo que sugieren utilizar en el diseño de oficinas los mismos principios que nos hacen felices y saludables en nuestro tiempo libre.

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Oficinas de Yanbal en Madrid, diseñadas por plug&go

Para ello, te ofrecemos algunos consejos para conseguir un espacio de trabajo motivador.

Consejos prácticos para tener una oficina motivadora

  1. La luz natural es un elemento clave para el confort y bienestar de las personas en el interior de los edificios; por tanto, dentro de las posibilidades de cada espacio, es recomendable disponer de este recurso. La iluminación natural mejora nuestra calidad de vida, reduce la tensión ocular y la irritabilidad.
  2. Mobiliario funcional.  Además de atractivo, el espacio de trabajo debe ser práctico y facilitar la movilidad y la colaboración de las personas en el centro de trabajo. Recuerda que la ergonomía también es importante para que se facilite el flujo de ideas. Elementos como pizarras pueden fomentar el trabajo en grupo e incluso facilitar las buenas relaciones entre compañeros.
  3. Disponer de espacios de concentración y descanso. Facilitando que los empleados tengan un lugar donde meditar, concentrarse o simplemente descansar lejos de los ruidos habituales, podemos ayudarles a sentirse más agusto y cómodos en su día a día.
  4. Elementos naturales. Muchas oficinas tienden a ser muy frías e impersonales, espacios diáfanos con mesas ocupadas por los distintos trabajadores, ambientes grises y sin luz… Un lugar así no resulta muy motivador. Pero si combinamos diferentes elementos naturales como la madera o la vegetación podemos lograr un espacio mucho más atractivo.
  5. Integrar la tecnología con la vida en la oficina es algo fundamental para mejorar la productividad y el confort de los usuarios.
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Cuando cambiar de oficina deja de ser un “commodity”

Hemos pasado años asistiendo al cambio de sede como quien compra leche en un lineal, con una gran elasticidad de la demanda al precio, por encima del valor que puede aportar este movimiento, centrados en el euro/metro cuadrado.

cambiar de oficina

Covadonga G. Quintana, socia directora de plug&go

Los proyectos se lideraban al margen de la visión de la empresa, de las estrategias de marca, de lo que se proyectaba hacia afuera. Nos situábamos como espectadores de esta escisión entre consumidor y empleado, como si los primeros fueran capaces de respirar los valores de marca y los segundos estuvieran condenados a trabajar en una oficina que poco hacía presenciar lo que quedaba fuera, solo accesible al consumidor.

“Quien cuida de sus empleados, cuida de sus clientes” no parecía ser el leitmotiv de muchas compañías cuando abordaban un cambio de sede.

Sin embargo, me alegra asistir cada vez más a compañías que lideran su cambio desde un nuevo proceso de transformación, y en este proceso de transformación lo primero que identifico no es el manido “cambio de formas de trabajo”, sino que estos nuevos proyectos son liderados por otros departamentos que parecían escondidos o quizás volcados en la marca hacia afuera. Estos equipos -líderes- son recursos humanos y comunicación-marketing.

Y ¿qué ocurre cuando el proceso de transformación es liderado por expertos en personas y marca?, el cambio deja de ser un “commodity”, algo que hay que hacer al precio más ajustado y tangible y pasa a ser una campaña de marca hacia dentro, hacia el equipo, ese equipo que si no siente, no se emociona, no vive los colores, difícilmente podrá convencer hacia afuera.

Aparece una nueva forma de hacer arquitectura corporativa, de diseñar sedes sociales, de gestionar el cambio. Aparece una nueva forma de entender el branding, fuera de un logotipo, fuera del color de la marca. Aparece la creación de experiencias integrando lo que el empleado siente con lo que siente el consumidor, creando una cadena donde todo esta alineado, por y para personas.

Architectural Branding 

El diseño de la oficina no responde a criterios de productividad, sino a un término más amplio: bienestar. Sentirse bien pasa por sentirse empoderado. La arquitectura corporativa integra este nuevo modelo de liderazgo generando espacios flexibles donde poder formarse, reunirse, tener clases deportivas, asesoramiento en nutrición, descansar o tomar un café. Los valores de marca no se piensan solo para “los de afuera”, los valores de marca se trasladan dentro y no se hace incorporando al pavimento los colores del logotipo, sino creando espacios que comuniquen esos valores; dónde los empleados se relacionan de otra forma. Si el valor de una marca es la cercanía o la transparencia y se trabaja en espacios cerrados y sin comunicación, difícilmente se podrá aportar innovación a esa marca cuando se respira desde “dentro” lo contrario.

Employer Branding 

Buscamos talento y sobre todo buscamos que ese talento se comprometa y se enganche a la marca. Los últimos informes destacan que los “nuevos empleados”, millenials y Generación Z, basan sus decisiones de cambio en la identificación con la marca. Los intangibles tienen cada vez más valor en el modelo de fidelización del talento. Y la marca es lo que hace que una persona pueda optar entre una u otra compañía. La marca no es sólo lo que ven en medios on y off, sino que la marca se trasmite en las entrevistas de trabajo, a la hora de fichar talento; y marca se comunica -cada día- cuando se está integrado en la empresa y esta busca: compromiso y permanencia. Ese enganche se genera por comunicación-formación-liderazgo-reconocimiento. La comunicación interna (branding interno) es clave a la hora de crear “embajadores de marca” en los empleados.

Si se produce un cambio de sede, se diseña pensando en los valores de marca y si no se comunica y se lidera el proceso de cambio, hemos dejado fuera una pieza clave del éxito.

Experiential Branding

Hemos hablado mucho de la experiencia de cliente. De hecho, hemos pasado de un branding estático a un branding dinámico. La experiencia de cliente interno debería estar muy alineada al cliente externo. Recuerdo hace años en una reunión con un importante grupo de refrescos que asocia su marca a “la chispa de la vida”. Desde que entré en sus instalaciones, los graffiti del parking, la sonrisa del guardia de seguridad, la bienvenida de la persona de recepción, la tarjeta de acceso al edificio, el interiorismo de la sala de reunión informal y el propio equipo de marketing…Todo respiraba la chispa de la vida, todo estaba alineado a los valores de marca que- como consumidora- tenía. La experiencia de cliente es generar emociones y las emociones se crean no sólo con el diseño sino con la integración de las personas en esos valores.

Fuentes: Análisis de tendencias plug&go 2018.

 

cambios en la arquitectura
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Los cambios en la arquitectura tras la crisis

La crisis económica que afectó a nuestro país en la última década ha impulsado diversos cambios en la manera de concebir y abordar la arquitectura, ya sea en las propias estructuras de los edificios como también al interior de los espacios de trabajo. De esta manera, hoy es posible ver estrategias alineadas con la sostenibilidad o la innovación en términos de accesibilidad y diseño.

“Llevamos años de crisis donde las sociedades patrimoniales no renovaban su stock en un mercado bajista y mucho más atomizado… y hemos pasado a un mercado donde se han integrado sociedades creando un patrimonio mayor con una estrategia clara de inversión y de rehabilitación y puesta en mercado de sus activos, haciéndolas más eficientes y más alineadas a la arquitectura actual”, comenta nuestra socia directora de plug&go, Covadonga G. Quintana.

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Covadonga G. Quintana, socia directora de plug&go

Espacios reconfigurados

Algunos de los cambios más tangibles se reflejan en el hecho de que los edificios están experimentando un proceso de renovación, apostando por espacios de trabajo más reducidos en términos de metros cuadrados. Lo anterior, gracias a que diversas trasnacionales han tomado la decisión de centralizar sus departamentos en otros países de Europa dejando sus sedes para los equipos de negocios, por nombrar solo un motivo.

Otro cambio que se vive hoy es el crecimiento de las áreas de coworking, de la mano de la proliferación de los startups y la figura de los freelances. Según datos de El País publicados en febrero, el número de instalaciones de estas características creció un 50% durante 2017 y se estima que existen cerca de 10.000 oficinas de coworking en todo el mundo. Este boom ha cobrado especial importancia en las zonas urbanas del país, ya que cuatro de cada cinco de ellos están ubicados en Madrid o Barcelona.

“La proliferación de startups ha impulsado el crecimiento de espacios coworking y modelos mucho más flexibles que permitan abordar crecimientos sin estar atados a contratos de arrendamiento con cumplimientos obligados”, agrega Covadonga G. Quintana.

La tendencia hoy: arquitectura corporativa

Actualmente, las organizaciones están tomando cada vez más consciencia de que los lugares de trabajo no pueden ser concebidos únicamente por su mera funcionalidad, sino también como herramientas de comunicación y branding, entre otras funciones, lo que en plug&go nos gusta llamar arquitectura corporativa.

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Sede de Meta4 en Madrid, por plug&go

Para lograr desarrollar este concepto ayudamos a la empresa a crear su marca desde dentro, generando acciones como instaurar embajadores en el equipo, trabajar en base a la metodología Design Thinking y pensar el sello en base a tres ejes: Architectural Branding, Employer Branding y Experiential Branding.

“Todas las acciones de marca que realizamos están dentro del paraguas de arquitectura corporativa y se asientan en tres pilares: innovación, experiencia y comunidad”, dice nuestra socia directora.

Algunas de las empresas con las que desarrollamos estos conceptos en la actualidad son Decathlon y Meta4. En la transformación de sus sedes centrales se están realizando proyectos muy interesantes pues “respiran” branding en todo su proceso creativo, con equipos multidisciplinares compuestos por miembros tanto de sus propias compañías como de plug&go.