Covadonga G. Quintana, socia directora de plug&go, ha participado esta mañana en la jornada “El futuro de los espacios para el trabajo”, organizada en Madrid por Grupo Vía, y en el que siete ponentes han analizado las nuevas tendencias de los espacios de trabajo en oficinas y coworking.

Según Covadonga, si bien antes de la pandemia en el sector de la arquitectura corporativa se hablaba de tendencias, hoy nos cuestionamos incluso si necesitamos realmente una oficina tradicional, por ejemplo: ¿para qué vamos a la oficina?, ¿cómo nos organizamos y medimos nuestro trabajo?, ¿puedo ser un nómada digital?, ¿y el metaverso?… Y “cuestionarse abre una nueva relación cliente-arquitecto”.

El futuro de las oficinas, que asegura “empieza hoy”, descansa sobre tres pilares: flexibilidad, bienestar y naturaleza.

Flexibilidad – Greentecture

Los espacios tienen valor para la persona que está en el centro. La modularidad, la polivalencia que se completa con un enfoque “verde” y sostenible un tipo de arquitectura en concreto: la Greentecture.

Bienestar

Las emociones, el bienestar y el equilibrio que algo produce, cobra un interés cada vez más especial. Este enfoque holístico aplica criterios de neuroarquitectura al espacio. Las emociones, cambian nuestras conductas y modifican nuestro cerebro.

Naturaleza

La conciencia de la sociedad crece hacia un sentimiento firme de respeto hacia el entorno. Buscamos un diseño que recupere materiales o los dote de una segunda vida. Se valora el diseño que reutiliza lo existente y se combina creando un nuevo escenario.

Covadonga ha aterrizado estos tres conceptos mostrando cómo los han aplicado en dos de los proyectos recientes de plug&go: las oficinas de Oxford University Press y TechEdge, que puedes ver en la sección de Clientes de nuestra web.

El 2020 fue el año del teletrabajo, el 2021 el del formato híbrido, el 2022 el de la flexibilidad y en 2023 ¿el concepto clave será el de la autonomía?

En los últimos años, el modelo de trabajo vive en una revolución continua. No solo ha cambiado el cuándo y el dónde se trabaja, sino también el cómo y el porqué, y esto depende también de las personas, lo que significa un cambio de paradigma que merece una reflexión.

Este nuevo modelo reclama formas trabajo mucho más asíncronas, bajo la filosofía: trabaja cuando quieras de lunes a domingo, en el horario que más te convenga. El nuevo modelo prioriza también el trabajo en equipo o colaborativo.

Y para que esa filosofía se implante realmente en las culturas corporativas, la confianza se ha tornado en un ingrediente clave. Una investigación de ManpowerGroup señala que las organizaciones deben escuchar, adaptarse y responder a lo que los trabajadores quieren. Para los colaboradores es importante contar con un equipo en el que confían (79%), seguido por una gerencia que brinde apoyo (74%) y líderes en los que puedan confiar (71%).

De acuerdo con un estudio sobre el trabajo híbrido realizado por la empresa Jabra, el 61% de los trabajadores desea que sus empleadores les permitan acudir a la oficina o en su defecto trabajar desde casa cuando así lo estimen oportuno. Y este dato evidencia que, cuando los empleados hablan de flexibilidad, lo hacen en realidad de autonomía.

¿Será la autonomía un concepto clave en el 2023?

La concesión de una mayor autonomía a los empleados puede traducirse en una mayor satisfacción de los trabajadores, uno de los factores que más incide en la productividad de la empresa.

La autonomía laboral es la libertad que se le otorga al empleado para controlar determinados aspectos de su actividad profesional en la empresa, es decir, cederle la capacidad de decisión sobre determinados aspectos. Esto puede hacer referencia a la flexibilidad de horarios, al cómo ejecutar su actividad, a qué herramientas va a utilizar o a la autogestión del tiempo.

Por otro lado, los empleadores deberán brindar el bienestar físico y mental de las personas, que ya no se considera un beneficio, sino una estrategia fundamental para el éxito.

Estos cambios en las relaciones laborales están transformando la forma en la que se piensan los espacios de trabajo, y generan la necesidad de crear comunidad dentro de las organizaciones.

Los espacios de trabajo van más allá de trabajar desde la oficina o desde el hogar. Los terceros espacios cobran cada día más importancia. Un espacio de coworking, una cafetería o la sala de espera de un aeropuerto se han convertido en nuevos entornos de trabajo.

Y en este contexto, los principales requisitos del lugar de trabajo del futuro son: flexibilidad, autonomía y tecnología, especialmente para la colaboración.

Los empleados quieren que las empresas entiendan sus necesidades como trabajadores y esperan una mejor experiencia.

Según un reciente informe publicado por Mckinsey, el 53 % de las compañías en Estados Unidos están sufriendo rotación no deseada y un 40 % de los profesionales se plantean cambiar de trabajo en el corto plazo.

Retener el talento hoy en día no solo implica cubrir los beneficios básicos (salario, incentivos…) sino tener en cuenta los elementos emocionales. El engagement está directamente relacionado con la cultura y la experiencia del empleado.

Y aquí la cuestión es: ¿Cómo puede la oficina proporcionar una mejor experiencia de trabajo para los empleados?

Por un lado, hay trabajadores que quieren tener espacios de trabajo individuales así como de colaboración, pero no asignados. Por otro lado, hay empleados que quieren un espacio asignado.

Se trata de poder elegir el espacio ideal que se adapte a su actividad y preferencias. Por lo tanto, de crear un entorno al que las personas quieran ir, no al que tengan que ir.

Por ello, en plug&go entendemos que la Arquitectura Corporativa tiene que conectar con la estrategia, la cultura, los objetivos y el propósito del cliente. Además, tiene que entender en qué momento está esa compañía y sus personas.

Por ello, cuando en plug&go abordamos un proyecto lo que intentamos es plantearnos el por qué de las cosas y no el para qué.

Grupo Vía ha organizado una nueva edición de sus veladas gastronómicas con un destacado grupo de profesionales del sector establecidos en la capital, que se han dado cita en este evento lúdico face to face en el restaurante Ginkgo en la azotea del Hotel VP Plaza España Design de Madrid.

Este 28 de septiembre plug&go ha participado en una nueva cena networking de primera fila, organizada por Grupo Vía, en el Restaurante Ginkgo.

Durante este encuentro entre compañeros del sector, en el que han participado algunos de los principales estudios de Madrid, se ha conversado sobre los retos a los que se enfrenta el sector, nuevas demandas de los clientes para los arquitectos, así como de inspiradores proyectos en los que están trabajando.

Jesús Rodríguez,  Director de Proyectos de plug&go, ha asistido a esta cena networking patrocinada por Saint-Gobain Ecophon y organizada por Grupo Vía, en la que se ha reunido junto a un destacado grupo de profesionales formado por Alejandro Lorca, José Miguel Ternero, Javier Bartolomé, Julio Touza Sacristán, Enrique León, Ara González, Jorge Alonso, Carolina Fernández y Enrique Álvarez-Sala.

plug&go ha participado este 5 de julio en la I edición del evento “Diseñar para el futuro” organizado por Grupo Vía, para conocer qué tipo de proyectos se piden hoy en día que sean capaces de solucionar temas de flexibilidad, futuros cambios imprevistos y usos indeterminados, satisfacer las demandas de sostenibilidad y situar a las personas en el centro.

Junto a otros profesionales del mundo de la arquitectura, el interiorismo y el diseño,  Covadonga G. Quintana, socia directora de plug&go y Jesús Rodríguez Calvo, director de proyectos, han señalado durante el evento cómo la pandemia ha puesto de manifiesto que una buena salud mental requiere de comunidad, de ahí que las ciudades estén apostando por aumentar las zonas peatonales, renaturalizar los espacios públicos y potenciar las plazas como centros neurálgicos y puntos de encuentro, así como mejorando aspectos de movilidad, contaminación, salud y comunidad.

Esta tendencia la vemos también aplicada en proyectos de oficinas. Por un lado, han presentado el trabajo en el edificio Ulises de Madrid, donde se pasa de unos soportales sin identidad ni escala a crear diferentes escenarios, introducir vegetación, espacios de bienvenida, restauración, fitness y ágora de reunión.

Por otro lado, han mostrado la renovación de un nuevo espacio corporativo en el que el concepto de generar plazas y aumentar los puestos de trabajo colaborativos y la zonificación por clusters de actividad, han sido los ejes de la transformación.

Durante el debate final que cerró la jornada todos los participantes conversaron sobre el tipo de proyectos que se pide hoy en día, la importancia de la flexibilidad para que los proyectos sean permeables a los futuros cambios, la mayor preocupación sostenible, la importancia de los espacios exteriores, la transformación de las ciudades y sus espacios públicos, los retos que demandan las nuevas generaciones, el cambio de paradigma en las residencias de mayores, el auge del coliving y la expectativa ante el senior housing, el salto hacia la movilidad sostenible, el alza del precio de las materias primas y la mano de obra, la industrialización y construcción off site en la arquitectura, la importancia del buen diseño de iluminación, entre otros temas.

plug&go ha participado en esta I edición de Diseñar para el futuro junto a otros profesionales del sector como son Iñigo Rodríguez-Carmona, director asociado de Broadway Malyan, Jesús Rodríguez, director Madrid de Ramón Esteve Estudio, Javier Bartolomé, partner & CEO de BOD, Marta Parra, arquitecta fundadora de Virai Arquitectura y Alejandro Barrena, project manager y arquitecto de Proyecto Singular.

En los últimos dos años, se han confirmado y acelerado unas tendencias que intentan resolver el conflicto entre culturas corporativas tradicionales y otras políticas de gestión de personas más flexibles, transparentes y horizontales. Se han confirmado también los beneficios de los modelos de trabajo flexibles y basados en la confianza. Y del smart working o el “trabaja cuándo y donde quieras”. El reto está en integrar lo mejor de la presencialidad y del trabajo en remoto.

La pandemia ha dado un gran impulso a la flexibilidad, no solo enfocada a la conciliación del empleado, sino también como un concepto de trabajo que favorece su productividad.

Como dice Tomás Pereda, responsable Red de Empresas en Fundación máshumano: “Se han confrontado dos modelos antagónicos, dos cosmovisiones opuestas respecto al valor de la confianza y del sentido de responsabilidad individual, apareciendo de nuevo el liderazgo como esa habilidad creadora o destructora, de liberar lo mejor o peor de nuestra naturaleza humana”.

El teletrabajo no ha dejado de ser una cuestión meramente anecdótica. Lo realmente importante ha sido que ha saltado por los aires el paradigma tradicional del “command & control” sobre la actividad laboral de las personas, basado en la desconfianza, afirma.

El nuevo contexto ha puesto a prueba no solo el negocio de las organizaciones, sino también su parte más humana, relacionada con sus valores y su propósito. “Las compañías que logren realizar una correcta gestión de la situación y de sus personas, y que además gestionen la comunicación con sus públicos externos e internos de manera correcta, saldrán reforzadas y serán mejor valoradas”.

“La experiencia de esta crisis ha puesto de manifiesto el valor de la coherencia entre las declaraciones de propósito y valores con la experiencia real de los stakeholders, habiéndose sometido a prueba, como un auténtico test de estrés”, señala el informe Human Smart Working.

Según este mismo informe, uno de los aspectos positivos que nos ha dejado la crisis es que las compañías han reaccionado con decisión, agilidad y eficacia, para ayudar a las personas. “Por un lado, numerosas empresas se han embarcado en acciones de RSC externas para ayudar en la crisis, poniendo a disposición de la sociedad numerosos recursos”.

Por otro lado, han mirado más que nunca hacia dentro, hacia sus empleados. “Y ambas cosas han hecho que se valore la autenticidad y sinceridad de las empresas y de sus líderes, al ponerse de manifiesto cuáles se preocupan por las personas de verdad y cuáles no”.

Todo hace pensar que las organizaciones están caminando hacia una cultura corporativa que coloca a la persona en el centro de la organización, y que valora las habilidades más humanas como la creatividad, la resolución de problemas complejos, la resiliencia o el pensamiento crítico, por ejemplo.

Esta nueva cultura necesita un nuevo estilo de liderazgo; líderes preocupados por sus personas, atendiendo a criterios como la diversidad, la flexibilidad, la autonomía, la gestión de la desconexión digital y el fomento del trabajo colaborativo. Y, por supuesto, en el contexto de una gestión diferente de la comunicación interna.

Desafíos de los nuevos entornos de trabajo: la experiencia del empleado y la comunidad

Los retos en los nuevos entornos de trabajo, son tratar de asegurar la mejor experiencia del empleado y reproducir en los nuevos escenarios híbridos el modelo de comunidad. Saber transmitir los valores y la cultura de la empresa, para generar compromiso en los equipos, estén donde estén.

La cultura y los valores son el alma de las compañías. El desafío está en cómo hacerlos visibles en un ecosistema de menor presencialidad que no es tan facilitador. Aquí, será fundamental el papel de los líderes, y también el de los espacios de trabajo y su capacidad para conectar a las personas y a estas con el propósito y la marca, pero evolucionando hacia un modelo en el que el trabajador es el que decide cuándo va la oficina; cómo y dónde trabaja para desempeñar mejor su actividad.

Los espacios de oficina están ya transformando su diseño buscando una mayor flexibilidad para convertirse en el ágora común donde se fomente la comunión de ideas y aprendizajes, y donde se “vivan” la cultura y los valores de la empresa.

El desafío va de crear organizaciones atractivas y mostrarlas, así también, internamente.