{"id":4147,"date":"2019-09-18T08:48:15","date_gmt":"2019-09-18T08:48:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.plugandgo.es\/?p=4147"},"modified":"2019-09-18T08:48:15","modified_gmt":"2019-09-18T08:48:15","slug":"arquitectura-experiencial-sector-retail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.plugandgo.es\/en\/arquitectura-experiencial-sector-retail\/","title":{"rendered":"La arquitectura experiencial en el sector retail"},"content":{"rendered":"

Por Covadonga G. Quintana. Socia de plug&go arquitectura corporativa<\/span><\/h4>\n

\"\"Asistimos a un importante cambio del papel del consumidor en la experiencia de compra, dejando de ser un sujeto pasivo para ponerse como demandante de experiencia, creatividad, innovaci\u00f3n, bienestar y autenticidad.<\/strong><\/p>\n

Este cambio de paradigma<\/strong>, que ha alcanzado tambi\u00e9n al sector terciario oficinas, ha venido propiciado por la tecnolog\u00eda y la necesidad- cada vez mayor- de conectar marca personal con el prop\u00f3sito de las marcas.<\/p>\n

Lejos queda la dicotom\u00eda de si el online acabar\u00eda con la tienda f\u00edsica. Estamos presenciando la convivencia y retroalimentaci\u00f3n de estos canales, hablando ya de un omnicanal<\/strong>, un canal que permite trasladar el online al presencial e interactuar con el p\u00fablico objetivo y al rev\u00e9s.<\/p>\n

En este nuevo escenario, la arquitectura<\/strong> deja de ser puramente materiales, texturas, mobiliario, iluminaci\u00f3n y da un paso anterior<\/strong> concibiendo el espacio f\u00edsico como una herramienta experiencial global alineada al target de cada marca. Pasamos de preguntar qu\u00e9 a por qu\u00e9<\/strong>.<\/p>\n

Bienestar y tecnolog\u00eda<\/strong><\/h3>\n

Si tuvi\u00e9ramos que hablar de dise\u00f1o, la incorporaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda al espacio y la suma de conciencia sostenible son dos pilares nuevos que se incorporan.<\/p>\n

Despertar los sentidos a trav\u00e9s de la imagen, sonido, olor y tacto permite al cliente tener una experiencia memorable de compra<\/strong> que genere repetici\u00f3n, porque el canal presencial-la tienda f\u00edsica-accede a sentir lo que el on line<\/em> s\u00f3lo logra ver o enso\u00f1ar.<\/p>\n

Hablar de tendencias ya no es hablar de colores porque cada marca tendr\u00e1 su traje a medida<\/strong>, igual que el consumir busca hacer suyo el \u201cmenos es m\u00e1s\u201d y alejarse de cantidad a cambio de experiencia.<\/p>\n

Millennials<\/strong> y Generaci\u00f3n Z<\/strong> tienen mucho que ver con este cambio del modelo. Asistimos por primera vez a generaciones que trabajan para vivir y que buscan bienestar, generaciones que exponen su disfrute y conexi\u00f3n con marcas que tienen que ver con ellos. Asistimos a tecnolog\u00eda -a trav\u00e9s de RRSS- que permite que un desconocido sea influencer<\/em> y comparta sus experiencias con el mundo.<\/p>\n

Lejos quedan aquellos compendios de manuales de estilo<\/strong> que englobaban colores, materiales y texturas. Podemos decir que -en dise\u00f1o- todo est\u00e1 de moda<\/strong>. Lo que no es tendencia es dejar de lado la tecnolog\u00eda y abandonar el compromiso real de las marcas a crear un mundo mejor.<\/p>\n

Como arquitectos y dise\u00f1adores hemos de ser capaces de ayudar a las marcas a rescatar su prop\u00f3sito y traducirlo en una vivencia del espacio m\u00e1s all\u00e1 de \u00a0la suma de los elementos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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